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中國企業不太重視培養領導力,因為難,因為慢,而急功近利是人的本性。有人反駁我,說有調查顯示領導力是中國企業最為重視的培訓主題之一。
社會學者都知道,調查結果不等于事實真相。事實真相是:
這是領導力培養分別在宏觀和微觀層面的兩大類誤區。
1 宏觀誤區:領導力像個筐
管理者需要三方面的能力:技術能力、人際能力和概念能力。這是管理學者羅伯特·卡茨提出的經典的管理者能力模型。
隨著職位的升高,技術能力越來越不重要,概念能力(對問題的分析)越來越重要,人際能力則一直都比較重要。因此,領導力的培養側重于人際能力和概念能力。當然,對于不同的層級,兩種能力的比重不同,每種能力的具體體現也不同。
領導力不是解決技術性問題, 而是動員群眾解決難題。
簡單地說,動員群眾對應人際能力,解決難題對應概念能力,當然還需要把兩者結合起來。對不同層級、不同職能的管理者,動員群眾和解決難題的具體要求會有不同。
這樣分析下來,你會發現許多所謂的領導力培訓,其內容都不屬于領導力的核心內容。有些屬于技術能力,有些屬于人際能力中的具體工具。領導力像個筐,什么內容都可以往里裝。
但是真正的領導力培訓,應該圍繞動員群眾解決難題來進行。若不圍繞這個目的,企業要么做不大,要么做不久。一句話,不僅要重視培養領導力,而且要重視到點子上。
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三大微觀誤區 在領導力培養的具體做法上,大多數企業都做得不好。我基于親身經驗,總結以下三個微觀誤區。
微觀誤區之一:沒有抓住少數關鍵人
許多企業認為,請一個老師講領導力,投入是固定的,所以聽的人越多越劃算。這就是誤區的表現。另一個表現則是在基層和中層開展很多領導力項目,在高層反而沒有。
如果是講座,人數多少無所謂;如果是互動類的課程,人數多會影響效果。問題的關鍵還在于:一個企業,很難也沒必要提升所有人的領導力。
重要的是提升一把手和核心高管的領導力。這十來個人的領導力提升了,思想統一了,行為改變了,對企業業績的提升事半功倍。
這少數關鍵人里,最重要的是一把手。有些企業的領導力培訓,其他高管都參加,就是一把手不參加。一把手的特殊性不應該體現在這里。因為,一把手不改變,企業很難改變。
還有些企業反過來,一把手在外面參加很多課程,核心團隊不參加。一把手回到企業,會發現自己學到的東西很難被其他人理解和執行。動員群眾解決難題,要先從一把手周圍的人動員起。
微觀誤區之二:不能聯系企業實際問題
領導力培訓往往講的是普遍適用的東西,但管理者往往缺乏學習遷移能力,難以把一般性的技能遷移到自己的實際問題上,難以把其他管理者的具體實踐遷移到自己的管理實踐上。這是第二個微觀誤區:不能聯系企業實際問題。
針對性的解決方案可以有以下幾種:專門針對該企業的實際情況開發課程;改培訓為教練;加入行動學習;培養企業內部人員擔任“助教”或“內部導師”;加入企業實際案例研討。
但是,以上方案都治標不治本。要解決企業實際問題,光靠培訓是不行的,最終起作用的除了員工的行為改變,還需要企業的制度改變。
因此,抓住少數關鍵人培養領導力的重要性還在于:這群人可以改變制度。他們的概念能力提升了,就會發現企業制度(戰略目標、組織架構、激勵措施)需要改變。
微觀誤區之三:缺乏反饋
在現實中,大多數培訓做完就完了,對效果沒有追蹤。許多培訓會要求學員給老師打分,但是真正重要的不是該給學員出題考試和打分嗎?這是第三個微觀誤區:缺乏反饋和效果追蹤。
有本暢銷書提出一個“一萬小時定律”,大意是說在各行各業都需要花上一萬小時才能成為專家,而且花上一萬小時就能成為專家。
這個定律的依據是心理學家艾利克森的研究成果。艾利克森本人是反感這個概括的,不僅因為各行各業情況不同,而且成為專家最重要的不是練習,而是“刻意練習”。即有具體目標的練習、專注的練習、有反饋的練習、走出舒適區的有挑戰的練習。
大多數培訓項目都缺乏刻意練習所要求的反饋。要把學習變為刻意練習,必須加入反饋。簡單地說,就是老師要留(結合學員實際工作的)作業,要檢查作業,并根據檢查情況進行新的教學活動。培訓項目一般做不到這一點,需要轉變為長期的教練項目。
3 為什么要互動式學習
要讓領導力學習真正有效,以上微觀層面的誤區是最主要的障礙,其他問題,往往可以從這三個方面來分析。比如,領導力學習應該是互動式的。但沒有必要把互動不夠列為單獨的誤區,因為前面三個誤區就足以說明缺乏互動的危害。
認識到這三個誤區都很重要,但如果只強調一個,那就是第一個:培養領導力要從少數人抓起。抓住少數關鍵人,自然而然會聯系企業實際,而且很容易變成有反饋的刻意練習。 作者:劉瀾;圖文來源:網絡;版權歸屬原作者,如有侵權請聯系后臺刪除。 |