兩周前的阿里巴巴合伙人會議，一個重要的議題是最近集團在KPI設置和績效考核方面碰到的一些問題和挑戰。在激烈的討論中，不斷有人提到大部分企業會怎么做，阿里過去是怎么做的，現在的挑戰在哪，等等。

聽著，聽著，我突然有個很深的感悟：優秀是卓越的大敵！這個觀點幾年前在《從優秀到卓越》這本書里看到時，一直不太有感覺，這次突然恍然大悟。

優秀很不容易，要超越大多數的人和企業。這需要更聰明，更努力。但相對于卓越，優秀是看得見，摸得著的。優秀所需要努力的方向，是大多數人所認可的。更多，更好，更快。優秀比較容易形成正反饋。

但卓越則完全不一樣。卓越是實現近乎不可能的事情。

卓越都是事后認定的。是因為他們的所思，所為，是如此超前和與眾不同，以至于在很長時間內都得不到任何認同。只是因為最后強大的結果讓大家不得不接受，才有了所謂“卓越”的最后認同。這就是走向卓越的極為艱難的旅程。

阿里，騰訊，谷歌，臉書等在早期都碰到過巨大的融資壓力和生存危機。幾乎無一例外。馬云在很多年間都被認為“瘋狂”，是個很典型的例子。而馬斯克讓人敬重的原因就是因為他總在挑戰mission impossible，從Telsa到SpaceX。

和優秀是在認同的正反饋中成長截然相反，卓越是一直在負反饋的狂風暴雨中掙扎。對人的壓力和挑戰完全不是一個量級的。

類似的，優秀依賴的是正向思維，而驅動卓越的是逆向思維，相反的套路。正是在這個意義上，優秀的確是卓越最大的敵人！卓越如此稀缺，正是由于優秀已經很難。

當我們在會議中，越來越多地提到，大多數企業都是這樣做時，我們其實已經滑向優秀，甚至是平庸。有勇氣挑戰常規，是追求卓越的基本。

細想起來，在阿里“土話”當中，體現這種卓越精神的話還真不少。比較常見的是“今天的最好表現是明天的最低要求”“不難要你干嘛？”。當然，重要的是多少人當口號，多少人相信并實行。

更有阿里特色的是“很傻很天真，又猛又持久”。特別在阿里早期，馬云講的大部分東西簡直就像天方夜譚。聰明人幾乎都離開了，只有很傻很天真的人留下來了。

回到KPI和績效考核的例子。和馬云工作久了的人，都很清楚，他提出的目標，從來都是超出想象，而且基本不松口。后來我們創造了一個句式，“既要，又要，還要”，專門用來描述馬云對于多元目標的極致追求。

常規思考，當然要做取舍。但是，提出超常目標，激發出真正的創造力，才能創造不一般的結果。挑戰成功，大家就有信心去面對更大的挑戰，幾次下來，環顧四周，會發現已經走得很遠，卓越的基因也就埋下了。

但是團隊為什么愿意盡心盡力地去執行這樣的目標？對于大部分公司來說，KPI的制定本身就是一個上下談判的過程，其中還有不少潛規則。

怎么能做到上下同心？這又得回到使命，愿景，價值觀。上下同心是因為信任，信任是因為志同道合，相信共同的使命愿景，所以才能做到。KPI不是談判的結果，而是共識的建設過程。

但同時，“為過程鼓掌，但只為結果買單”的制度又形成了使命必達的超強執行力。這兩者的有機結合，使得KPI的設定和執行成為愿景聚焦，戰略落地的共創過程。

馬云提出“雙百萬”，背后的思考就是希望大家回到初心，回到阿里的使命，“讓天下沒有難做的生意”，讓賣家在淘寶的平臺上可以快速成長，同時讓整個生態更加繁榮。

這也是為了真正落實阿里從2008年提出的戰略，“推動建設開放，協同，繁榮的電子商務生態系統”，逼著大家去思考如何運營一個生態圈，這個全新的概念。

而團隊對于阿里的使命愿景是完全認同的，所以大家關注的重點不是KPI完不成的話，我的收入受影響怎么辦，而是怎樣絞盡腦汁地去實現這個目標。

正是在這樣一種良性的上下互動中，看似非常理想主義的使命，愿景，價值觀，戰略變成了很接地氣的創新，一個個看似不可能實現的目標得以實現。

大家可以認真想一下，你們在追求優秀還是卓越？是更關心成功，還是過程本身的意義？這其實是企業立意的一個根本差別，相應的心態，思路，打法也很不一樣。

如果優秀就是目標，這并沒有什么錯。但對于追求卓越的公司來說，需要非常警惕僅僅停留在優秀的誘惑，這看起來足夠好，但的確是卓越的大敵。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。祝福孜孜追求卓越的孤獨勇者，你們是人類歷史長河中最亮的星！

作者：曾鳴，來源:曾鳴書院，版權歸屬原作者，如有侵權請聯系后臺刪除。